Noutăți și evenimente
General

Top 7 mituri despre asigurări în Moldova: Adevăr vs. Percepție

Serviciile de asigurări sunt adesea înconjurate de neînțelegeri și idei preconcepute. De ce apar aceste mituri? Adesea, ele provin din lipsa de informare financiară, experiențe individuale povestite informal sau confuzia dintre diferite tipuri de asigurări. Percepțiile greșite pot influența puternic deciziile oamenilor – de exemplu, rata scăzută de asigurare a locuințelor (doar 2-3% dintre locuințe sunt asigurate în Moldova (​stiri.md) arată că mulți proprietari evită asigurarea, posibil din impresia că „oricum nu se întâmplă nimic rău” sau că ar fi bani irosiți. Astfel de convingeri pot lăsa persoane fizice și companii vulnerabile în fața dezastrelor financiare. Este esențial să distingem între percepție și realitate în domeniul asigurărilor, pentru a lua decizii informate și raționale.

În continuare, vom demonta șapte mituri populare despre asigurări în Republica Moldova, explicând adevărul din spatele fiecăruia și oferind exemple concrete din piața locală.
Mituri despre asigurări Moldova Asigurări în Moldova 2025 Adevăruri despre asigurări

Mitul 1: „Asigurarea este o risipă de bani.”

Percepție: Unii consideră că plata primei de asigurare este o cheltuială inutilă, mai ales dacă nu se întâmplă nimic. Astfel, preferă să economisească banii, evitând polițele.

Adevăr: Asigurarea transformă un posibil dezastru financiar într-o cheltuială suportabilă. Un accident auto sau un incendiu pot costa zeci sau sute de mii de lei, în timp ce prima de asigurare reprezintă doar o fracțiune din aceste sume. În 2023, asigurătorii din Moldova au plătit peste 1,007 miliarde lei în despăgubiri (bnm.md), iar în 2024 suma a crescut cu aproximativ 28%, cele mai mari plăți fiind pentru polițele auto și de bunuri (bnm.md). Aceste cifre arată clar eficiența mecanismului de protecție oferit de asigurări.

Un exemplu concret: Un asigurător moldovean a achitat 1,6 milioane lei pentru un accident acoperit prin polița de asigurare Carte Verde. O sumă imposibil de suportat pentru o persoană obișnuită, dar soluționată integral prin asigurare. Când apare un incident, polița oferă protecție reală, iar în absența lui, primele plătite aduc liniște sufletească. Asigurarea este un instrument de gestionare a riscului, necesar într-o economie imprevizibilă.

Mitul 2: „RCA acoperă și daunele proprii.”

Percepție: Mulți șoferi confundă asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto (RCA) cu o asigurare „completă” și cred în mod eronat că, dacă au o poliță RCA, orice daună suferită de mașina lor va fi și ea acoperită. Cu alte cuvinte, există impresia că RCA despăgubește atât terții, cât și pagubele mașinii proprii în caz de accident.

Adevăr: RCA-ul nu acoperă daunele vehiculului propriu. În baza legii, polița RCA acoperă exclusiv răspunderea față de terțe persoane – adică pagubele (materiale sau vătămările) pe care le provocați altor șoferi, pasageri sau bunuri în urma unui accident din vina dvs. De exemplu, dacă provocați un accident, asigurarea RCA va plăti reparațiile mașinii celuilalt șofer și eventualele cheltuieli medicale ale victimelor, dar propriul autoturism nu va fi reparat pe RCA. „Polița RCA nu acoperă daunele propriului vehicul sau vătămările personale ale proprietarului/posesorului auto ce se face vinovat de accident.”​ Așadar, pentru a vă proteja mașina, aveți nevoie de o asigurare separată de tip CASCO, care este facultativă (vezi Mitul 3).

Legea prevede limite clare: până la 100.000 EUR pentru pagube materiale și până la 500.000 EUR pentru vătămări corporale (cumulat, per accident). În 2024, s-au plătit aproximativ 631 milioane lei pentru despăgubiri RCA către terți, în creștere cu cca 27% față de anul 2023 – când au fost achitate 497 milioane lei (​bnm.md).

Pentru protecția mașinii proprii există asigurarea CASCO (facultativă). Dacă dvs. sunteți vinovat sau în cazuri fără vinovat identificat, fără CASCO veți suporta singur costurile reparației mașinii Dvs. Așadar, nu vă bazați pe asigurarea RCA pentru propriile daune – rolul RCA este diferit. În concluzie, mitul că “RCA acoperă tot” este fals și poate fi periculos; șoferii trebuie să înțeleagă limitările RCA și să încheie polițe CASCO dacă doresc o acoperire completă a riscurilor auto.

Mitul 3: „CASCO este doar pentru mașini noi.”

Percepție: Această idee pornește de la faptul că de obicei proprietarii de mașini noi (mai ales cumpărate în leasing sau credit) sunt obligați sau motivați să își facă CASCO, pe când cei cu mașini mai vechi nu își asigură vehiculul. S-a înțeles astfel concepția că asigurarea CASCO ar fi utilă sau disponibilă numai pentru autoturismele noi sau foarte recente, și că dacă ai o mașină de câțiva ani, „nu se merită” sau nu te asigură nimeni.

Adevăr: CASCO nu este destinat exclusiv vehiculelor noi. Multe companii din Moldova oferă polițe și pentru mașini rulate, în funcție de stare, valoare și anul fabricației. Limitele de vârstă impuse de asiguratori (de regulă până la 10-12 ani) acoperă o mare parte din parcul auto activ. Prima poate fi mai mare pentru mașinile vechi, dar protecția rămâne valabilă. CASCO acoperă daune precum coliziuni, furt, vandalism sau fenomene naturale.

În 2024, moldovenii au încheiat polițe de asigurare CASCO în valoare primelor brute subscrise totală de 627,3 milioane lei în ​ (bnm.md) – o sumă semnificativă ce indică faptul că mii de șoferi (inclusiv cu mașini rulate) își asigură autoturismele. Un exemplu util: dacă o grindină puternică îți lovește mașina, RCA-ul nu te ajută (nu există un terț vinovat), însă CASCO da – conform condițiilor de asigurare a mașinii. Deci, mitul este fals: orice proprietar care depinde de vehiculul său și dorește să-l protejeze financiar ar trebui să ia în calcul o asigurare CASCO.
Polițe RCA și CASCO Asigurare sănătate Companii de asigurări Moldova Asigurări pentru afaceri

Mitul 4: „Asigurările de sănătate nu se plătesc niciodată.”

Percepție: Această percepție are două fațete. Pe de o parte, unii cred că asigurarea de sănătate (fie cea obligatorie de stat, fie una privată) oricum nu ajută, deoarece „tot trebuie să plătești din buzunar” sau asiguratorii găsesc mereu motive să nu ramburseze tratamentele. Pe de altă parte, tinerii sănătoși ignoră asigurările medicale crezând că nu le vor folosi niciodată. În esență, mitul sugerează că asigurarea de sănătate ar fi inutilă, pentru că nu vei vedea vreun beneficiu concret – fie nu te îmbolnăvești, fie compania de asigurări nu plătește când ai nevoie.

Adevăr: Asigurările de sănătate (atât cele publice, cât și cele private) funcționează și plătesc conform condițiilor contractuale, iar statisticile arată acest lucru. În primul rând, trebuie făcută diferența între asigurarea medicală obligatorie de stat (administrată de CNAM) și asigurările private facultative (de obicei oferite de companii de asigurări comerciale, cum ar fi abonamente medicale, asigurări de călătorie, asigurări de sănătate suplimentare). Asigurarea obligatorie acoperă un pachet de bază de servicii medicale, însă are limitările ei; o poliță privată de sănătate vine să acopere costuri în plus față de cele acoperite de stat. Polița medicală de stat nu acoperă toate cheltuielile iar una facultativă poate oferi acces la servicii mai extinse fără grija costurilor​.

În 2024, s-au plătit despăgubiri în valoare de 84,7 milioane lei (bnm.md), în creștere față de anul 2023 cand s-au plătit 71 milioane lei. (bnm.md). Aceste sume confirmă că polițele sunt eficiente în practică. Acești bani au acoperit cheltuieli cu tratamente, operații, servicii medicale și indemnizații pentru mii de asigurați – deci iată dovada clară că polițele se plătesc atunci când intervine un risc asigurat.

În concluzie, mitul că „asigurările de sănătate nu plătesc” este nefondat. Asigurarea medicală este un pilon important al securității personale: nimeni nu-și dorește să o folosească, dar dacă apare o problemă de sănătate costisitoare, o poliță poate face diferența între a primi tratamentul necesar la timp sau a amâna din lipsa banilor. Esențial este să alegem o poliță potrivită nevoilor noastre și să ne informăm despre acoperiri, pentru a nu avea așteptări nerealiste. Asigurătorii își onorează obligațiile.

Mitul 5: „Nu are rost să te asiguri dacă ești tânăr și sănătos.”

Percepție: În special tinerii adulți au adesea impresia că asigurările (fie ele de viață, de sănătate sau chiar de bunuri) sunt ceva de care ai nevoie mai târziu în viață. „Mie nu are ce să mi se întâmple acum, sunt tânăr(ă) și sănătos(oasă)” – astfel gândesc unii, considerând că riscurile majore (boli grave, decese, accidente serioase) sunt departe. Prin urmare, mulți tineri fie nu încheie deloc asigurări facultative, fie aleg să amâne pe viitor, crezând că în prezent ar plăti în zadar.

Adevăr: Vârsta și starea de sănătate bună nu garantează imunitate în fața evenimentelor nefericite. Riscurile există pentru orice categorie de vârstă, iar avantajul dacă ești tânăr este că îți poți permite mai ușor o asigurare (primele sunt mai mici la asigurările de viață/sănătate pentru persoane tinere, iar șansa de a fi acceptat fără excluderi este mai mare). Statisticile rutiere, de exemplu, arată că șoferii începători provoacă o parte mai semnificativă din accidente: conducătorii auto cu experiență sub 3 ani au fost responsabili pentru peste 13% din accidentele rutiere, soldate cu zeci de morți și sute de răniți, într-un singur an analizat​. Asta înseamnă că chiar și la 18-20 de ani, riscul de accident major nu este neglijabil – iar fără asigurare (RCA, CASCO sau accidente persoane) consecințele financiare și medicale pot fi devastatoare.

Un alt argument practic: cumpărând asigurări de la o vârstă tânără, costul anual poate fi mai mic pe termen lung decât dacă începi la o vârstă mai înaintată. De exemplu, o asigurare încheiată la 25 de ani are o primă anuală mult mai mică pentru aceeași sumă asigurată decât dacă ai contracta-o la 45 de ani. În plus, unele polițe pot fi pe termen lung sau pe viață – odată încheiate când ești sănătos, le poți menține și beneficia indiferent de eventualele probleme de sănătate ce pot apărea ulterior (asigurătorul nu te mai poate exclude sau taxa suplimentar pentru afecțiuni apărute după încheierea contractului).

Pe scurt, tinerețea nu este un scut magic împotriva ghinionului. Faptul că ești tânăr și în putere este cel mai bun moment să te asiguri, nu un motiv să eviți asigurările. Ai avantajul unor costuri reduse și al accesului la polițe bune, și îți creezi obiceiul de a include asigurarea în planificarea ta financiară. Mitul că „nu are rost când ești tânăr” ignoră realitatea imprevizibilă: oricând se poate întâmpla ceva, iar asigurarea este modul inteligent de a fi pregătit.

Mitul 6: „Companiile de asigurări evită să plătească daunele.”

Percepție: Aceasta e poate cea mai răspândită temere – credința că asigurătorii caută orice portiță ca să nu plătească despăgubiri: invocă clauze ascunse, tergiversează dosarele sau resping cererile pe motive birocratice. Imaginea este a unor companii care încasează prime, dar când vine momentul să ajute clientul, „bagă capul în nisip”. Acest mit s-a format pe baza unor relatări individuale de cazuri nefericite și a unei lipse de încredere istorice în instituțiile financiare.

Adevăr: Companiile autorizate sunt obligate prin lege să plătească despăgubirile justificate și sunt monitorizate de Banca Națională a Moldovei (BNM). În 2024, s-au achitat total 1,28 miliarde lei despăgubiri (bnm.md), cu 28% mai mult decât în anul precedent – o dovadă clară că sistemul funcționează. Cazurile de refuzuri abuzive sunt sancționate și chiar soluționate.

Concluzionând, companiile de asigurări care activează legal nu își permit să “evite” plata daunelor: reputația lor, obligațiile legale și controlul autorităților fac ca marea majoritate a despăgubirilor să fie plătite conform contractului. Cifrele vorbesc de la sine, iar mitul că „nimeni nu te despăgubește” este întreținut mai mult de frica psihologică decât de realitatea din teren. Firește, ca în orice domeniu, este bine să lucrezi cu firme de asigurări de încredere (toți membrii UNAM – Uniunea Asigurătorilor – sunt astfel de companii) și cu intermediari licențiați, care să îți explice clar drepturile și obligațiile. În acest fel, vei avea siguranța că, la nevoie, polița ta chiar își va face treaba pentru care ai plătit-o.

Mitul 7: „Asigurările sunt relevante doar pentru persoane fizice, nu și pentru afaceri.”

Percepție: Unele întreprinderi mici sau chiar manageri de companii mari pot considera că asigurările sunt mai degrabă un produs de retail (pentru populație: gen asigurări auto personale, locuințe, sănătate) și că firmele se pot descurca altfel cu riscurile (prin fonduri proprii, măsuri de prevenție, etc.). Există impresia că doar persoanele fizice „au nevoie” de asigurare, pe când afacerile fie nu au ce asigura în mod relevant, fie pot suporta singure pierderile.

Adevăr: Nimic mai fals – asigurările sunt la fel de importante pentru mediul de afaceri precum pentru indivizi, dacă nu chiar mai mult. Orice firmă, de la un mic SRL la o corporație, se confruntă cu riscuri care îi pot periclita activitatea: incendii, furturi, accidente de muncă, răspunderi față de clienți sau terți, calamități naturale, întreruperea afacerii, riscuri financiare ș.a. Fără o asigurare adecvată, un singur eveniment neprevăzut poate duce la pierderi uriașe sau chiar faliment. De altfel, multe asigurări sunt create special pentru nevoile business-ului: asigurări de proprietăți comerciale și industriale, asigurări de răspundere civilă generală (pentru daune cauzate terților din culpa companiei), asigurări de malpraxis (în medicină, juridic etc.), asigurări de credite comerciale, asigurări agricole (pentru culturi sau animale), asigurări de garanții pentru proiecte, asigurări de răspundere a angajatorului față de angajați, polițe de sănătate sau viață pentru angajați ca beneficii extra-salariale, și lista poate continua.

În 2024, s-au plătit 171 milioane lei despăgubiri pentru daune persoanelor juridice – de peste 2,5 ori mai mult ca în anul anterior. Polițele CASCO și RCA acoperă parcurile auto ale companiilor, iar asigurările de răspundere, bunuri, agricultură sau garanții sunt indispensabile pentru stabilitate.

Companiile din Moldova – mici sau mari – folosesc asigurarea ca mecanism de protecție a investițiilor, parteneriatelor și angajaților. De la magazine la firme de construcții sau transport, soluțiile de asigurare pot fi ajustate fiecărui sector. Segmentul corporate este o componentă semnificativă în portofoliile membrilor UNAM. Așadar, mitul că doar indivizii au nevoie de asigurare este fals – pentru afaceri, o poliță poate însemna diferența dintre continuitate și colaps. De aceea, companiile inteligente nu văd asigurarea ca pe o cheltuială inutilă, ci ca pe un instrument strategic de management al riscului.
Informare financiară Moldova Beneficii asigurare medicală Despăgubiri asigurări Moldova

Concluzie

Miturile despre asigurări apar ușor, dar pot fi combătute doar prin informare corectă și argumente bazate pe fapte. În calitate de consumatori ai serviciilor de asigurare, atât persoane fizice, cât și antreprenori, este vital să ne educăm cu privire la rolul și beneficiile acestor instrumente financiare. Asigurările nu sunt nici taxe ascunse, nici promisiuni goale – ele reprezintă angajamente contractuale solide, reglementate și garantate de un întreg cadru instituțional (BNM, CNPF, legislație specială, fonduri de compensare în unele cazuri etc.). O înțelegere corectă a asigurărilor ne ajută să le integrăm inteligent în viața personală și în strategia de afaceri: de la protejarea familiei și a locuinței, la continuitatea activității unei companii și protecția angajaților acesteia.

În viața personală, asigurarea aduce liniște și stabilitate – știți că aveți un plan B financiar dacă lucrurile iau o turnură neașteptată. În afaceri, asigurarea înseamnă continuitate și protecția investiției – puteți merge înainte știind că un incident neprevăzut nu vă va distruge munca de ani de zile. Astfel, atât persoane fizice, cât și juridice, trebuie să privească asigurarea ca pe un partener de încredere, nu ca pe o risipă.