Ce este un caz asigurat și când aveți dreptul la despăgubire
Un caz asigurat reprezintă un eveniment incert prevăzut în contractul de asigurare, care poate genera daune materiale sau vătămări corporale și care vă oferă dreptul legal de a solicita o compensație.
În Republica Moldova, cele mai frecvente tipuri de asigurare sunt:
În Republica Moldova, cele mai frecvente tipuri de asigurare sunt:
- Asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto (RCA)
- Asigurarea CASCO
- Asigurarea bunurilor imobile și mobile (locuințe, echipamente)
- Asigurarea de sănătate și accidente
Uniunea Asigurătorilor sprijină dezvoltarea pieței de asigurări și reprezintă interesele companiilor de profil, contribuind astfel la transparență și respectarea drepturilor asiguraților.
Cum să depuneți corect o cerere de despăgubire
Pentru a primi despăgubirea fără întârzieri inutile, este esențial să respectați pașii procedurali:
1. Notificați imediat asigurătorul
Imediat ce se produce evenimentul asigurat, anunțați compania dumneavoastră de asigurări, respectând termenele indicate în poliță. În cazul RCA, conform legislației aveți obligația de a raporta accidentul în termen de 48 de ore.
2. Completați cererea de despăgubire
Forma și conținutul cererii de despăgubire sunt unice pentru toți asigurătorii RCA și se stabilesc prin actele normative ale CNPF. În cazul asigurărilor facultative, fiecare companie are propriul formular standardizat. Solicitați-l și completați-l cu atenție, evitând erori.
3. Pregătiți un dosar complet cu acte justificative
Documentele necesare pot include:
Verificați cerințele exacte pe site-ul asigurătorului dumneavoastră sau consultați Ghidul Asiguratului.
- Polița de asigurare valabilă
- Acte de identitate
- Proces-verbal de constatare întocmit de Poliție sau alte organe/autorități
- Facturi, devize de reparații, chitanțe de plată
- Certificate medicale, dacă este cazul.
Verificați cerințele exacte pe site-ul asigurătorului dumneavoastră sau consultați Ghidul Asiguratului.
4. Trimiteți dosarul complet
Depuneți cererea cu toate actele anexate prin modalitatea indicată de companie: online, la sediu sau prin poștă.
5. Colaborați cu evaluatorul de daune
Asigurătorul va desemna un expert care va evalua pagubele și va stabili cuantumul despăgubirii.
Erori frecvente care duc la întârzierea despăgubirii
Pentru a evita refuzul sau prelungirea termenului de plată:
- Nu amânați notificarea cazului asigurat.
- Prezentați în termenii stabiliți în contractul de asigurare bunurile pentru examinare și constatarea daunelor.
- Nu omiteți acte justificative esențiale.
- Nu furnizați date incomplete sau inexacte.
- Păstrați copii ale tuturor documentelor originale și chitanțelor.
Cum puteți accelera procesul de despăgubire
— Informați-vă din timp despre termenele și procedurile specifice companiei de asigurări.
— Mențineți legătura permanentă cu reprezentantul asigurătorului.
— Solicitați actualizări periodice privind stadiul dosarului.
— În cazul întârzierilor nejustificate, vă puteți adresa CNPF – autoritatea de supraveghere financiară (www.cnpf.md).
— Dacă este necesar, consultați un avocat sau un specialist în domeniu.
— Mențineți legătura permanentă cu reprezentantul asigurătorului.
— Solicitați actualizări periodice privind stadiul dosarului.
— În cazul întârzierilor nejustificate, vă puteți adresa CNPF – autoritatea de supraveghere financiară (www.cnpf.md).
— Dacă este necesar, consultați un avocat sau un specialist în domeniu.
Concluzie
Respectând regulile și termenele prevăzute în contractul de asigurare, veți putea obține despăgubirea legală fără stres suplimentar. Vă încurajăm să apelați la sprijinul specialiștilor și să urmăriți constant noutățile de pe site-urile oficiale, precum bnm.md și cnpf.md, pentru a fi la curent cu modificările legislative.
