Asociația Obștească
”Uniunea Asiguratorilor
din Republica Moldova”

Organele investite cu funcția de control, persoanele interesate, după caz, pot accesa datele din sistemul informațional unic aferent asigurării obligatorii de răspundere civilă auto și verifica disponibilitatea asigurării obligatorii RCA internă.
Este bine de știut că în cazul traversării regiunii transnistrene, polița de asigurare obligatorie RCA trebuie deținută fizic. 
La moment este necesar de deținut fizic formularul de „Constatare amiabilă de accident”, în cazul documentării unui accident rutier prin procedura de constatare amiabilă. Completarea și semnarea de către conducătorii de vehicule implicați în accident a formularului se face fizic.

Pînă la data de 31.12.2024 inclusiv, certificatului de asigurare Carte Verde va fi deținut fizic pe format de hârtie și prezentat la solicitare.

În cazul producerii accidentului de vehicul, asiguratul RCA (vinovatul) este obligat:

a) să întreprindă toate acțiunile posibile pentru diminuarea pagubelor produse;
b) să notifice organele de poliție sau alte organe de drept despre accidentul de vehicul (cu excepția accidentelor pasibile de documentarea prin procedura de constatare amiabilă a accidentului) imediat după producerea acestuia;
c) în cazul aplicării procedurii de constatare amiabilă a accidentului de vehicul:
– să înștiințeze imediat asigurătorul RCA care a emis polița de asigurare obligatorie RCA sau BNAA-ul, în cazul deținerii certificatului de asigurare „Carte Verde”, despre producerea accidentului pe teritoriul Republicii Moldova;
– să documenteze, fără întârziere, circumstanțele producerii accidentului de vehicul prin completarea și semnarea de către ambii conducători de vehicule implicați în accident a formularului „Constatare amiabilă de accident”;
– să înregistreze datele martorilor, dacă aceștia există;
– să facă fotografii și/sau imagini video la locul accidentului, care să cuprindă ambele vehicule accidentate, plăcile cu numerele de înmatriculare și părțile avariate ale acestora, care să fie vizibile, și urmele de frânare și de cioburi de la fața locului, dacă acestea există;
– să prezinte asigurătorului RCA, în termen de 2 zile lucrătoare de la data producerii accidentului, exemplarul său al formularului „Constatare amiabilă de accident”, completat și semnat de către ambii conducători de vehicule implicați în accident;
d) să înștiințeze, în termen de 48 de ore din momentul producerii accidentului, asigurătorul RCA care a emis polița de asigurare obligatorie RCA sau BNAA-ul, în cazul deținerii certificatului de asigurare „Carte Verde”, despre producerea accidentului pe teritoriul Republicii Moldova.
e) să notifice persoanele implicate în accident și persoana păgubită sau apropiații acesteia despre faptul că deține poliță de asigurare obligatorie RCA și/sau certificat de asigurare „Carte Verde” și să ofere informațiile necesare despre asigurătorul RCA;
f) să prezinte asigurătorului RCA actul privind producerea accidentului, elaborat de organul de poliție și de instituțiile competente, permisul de conducere valabil pentru categoria din care face parte vehiculul, certificatul de înmatriculare și raportul de inspecție tehnică periodică a vehiculului care a provocat accidentul;
g) să asigure, la solicitarea asigurătorului RCA, accesul la vehiculul cu care a provocat accidentul.

În cazul producerii accidentului de vehicul, persoana păgubită va întreprinde următoarele acțiuni:

Va cere de la asigurat (persoana vinovată) informațiile necesare pentru formularea pretențiilor de despăgubire, în special:
- numele, prenumele și adresa conducătorului vehiculului în momentul producerii accidentului, denumirea și adresa sediului persoanei juridice posesoare a vehiculului, denumirea, adresa asigurătorului RCA care a emis contractul de asigurare obligatorie RCA, seria și numărul contractului, precum și numărul de înmatriculare/înregistrare al vehiculului ori numărul de identificare al acestuia.
- va înainta o cerere de despăgubire către asigurătorul RCA al persoanei vinovate sau către propriul asigurător RCA;

În cazul aplicării procedurii de constatare amiabilă a accidentului de vehicul:

– să înștiințeze imediat asigurătorul RCA care a emis polița de asigurare obligatorie RCA sau BNAA-ul, în cazul deținerii certificatului de asigurare „Carte Verde”, despre producerea accidentului pe teritoriul Republicii Moldova;
– să documenteze circumstanțele producerii accidentului de vehicul prin completarea și semnarea formularului „Constatare amiabilă de accident”;
– să înregistreze datele martorilor, dacă aceștia există;
– să facă fotografii și/sau imagini video la locul accidentului, care să cuprindă ambele vehicule accidentate, plăcile cu numerele de înmatriculare și părțile avariate ale acestora, care să fie vizibile, și urmele de frânare și de cioburi de la fața locului, dacă acestea există;
– să prezinte asigurătorului RCA, în termen de 2 zile lucrătoare de la data producerii accidentului, exemplarul său al formularului „Constatare amiabilă de accident”, completat și semnat;
- va asigura, în termen de pînă la 5 zile lucrătoare, accesul asigurătorului RCA la bunurile avariate în accidentul de vehicul.

Persoana care folosește un vehicul înmatriculat în RM a cărui perioadă de asigurare expiră în timpul aflării acesteia peste hotarele teritoriului Republicii Moldova are obligația să încheie o asigurare de frontieră în țara în care circulă, sau, să solicite asigurătorului său din Republica Moldova emiterea asigurării Carte Verde fără a admite întreruperea perioadei asigurate și cu condiția că nu are înregistrat nici un accident rutier în această perioadă.

Înaintarea unei petiții adresată asigurătorului (prin poștă sau email):
Consumatorii pot consulta, la sediul companiilor de asigurări și pe site-urile acestora, informații referitoare la procedurile de soluționare a petițiilor, modalitățile de rezolvare pe cale amiabilă a acestora. Companiile răspund petițiilor primite direct de la petenți, în termen de maxim 30 de zile de la data înregistrării petiţiei, indiferent dacă decizia este favorabilă sau nefavorabilă.

Petiție adresată CNPF:
CNPF soluţionează petiţiile pe baza informației depuse la dispoziţie atât de către petent, cât şi de către societatea reclamată în termen de 30 de zile de la data înregistrării petiţiei, indiferent dacă soluţia este favorabilă sau nefavorabilă.

Apelarea la soluționarea litigiului prin intermediul căilor alternative de soluţionare: mediere, arbitraj

Soluționarea pe cale judecătorească:
Cererile de chemare în judecată se soluționează potrivit reglementărilor Codului de Procedură Civilă.

Procedura de constatare amiabilă se aplică cu respectarea cumulativă a următoarelor condiții:
a) în accident sunt implicate doar două vehicule;
b) accidentul este soldat cu daune materiale nesemnificative în limita a 15.000 lei;
c) accidentul nu s-a soldat cu vătămări corporale și/sau cu deteriorarea bunurilor (instalații rutiere, piloni, garduri, clădiri etc.) altele decât vehiculele implicate în accident;
d) ambii conducători de vehicule implicați în accident își exprimă consimțământul privind documentarea accidentului prin procedura de constatare amiabilă și consensul privind circumstanțele producerii accidentului și daunele vizibile cauzate vehiculelor implicate, iar persoana responsabilă de producerea accidentului își recunoaște vinovăția;
e) conducătorii de vehicule implicați în accident au posibilitatea de a face fotografii și/sau imagini video la locul accidentului de vehicul;
f) conducătorii de vehicule implicați în accident înregistrează datele martorilor dacă este posibil acest lucru.
În cazul neîndeplinirii cumulative a condițiilor menționate, formularul „Constatare amiabilă de accident”, completat și semnat de către conducătorii de vehicule implicați în accident, devine nul, iar accidentul de vehicul urmează a fi documentat de către organele competente.
Asigurătorul RCA are dreptul să refuze plata despăgubirii de asigurare dacă formularul „Constatare amiabilă de accident” este completat în mod ilizibil, este incomplet și conține date contradictorii sau eronate, cu excepția cazului în care asiguratul sau persoana păgubită a contribuit la înlăturarea erorilor.

Asigurătorii care au achitat despăgubirea pentru asigurarea obligatorie RCA sunt în drept să înainteze acțiuni de regres în următoarele situații :
a) nu a fost îndeplinită obligația de încheiere a unui contract de asigurare obligatorie RCA, în condițiile în care persoana fizică asigurată transmite în baza unui contract de locațiune sau a altui act juridic, în posesie, unei persoane juridice, vehiculul pentru care a încheiat contractul de asigurare obligatorie RCA;
b) nu a fost îndeplinită obligația de încheiere a unui contract de asigurare obligatorie RCA, în condițiile în care persoana juridică asigurată transmite în baza unui contract de locațiune sau a altui act juridic, în posesie, unei întreprinderi care desfășoară activitate de închiriere a vehiculelor ori activitate de transport rutier de persoane sau bunuri în regim de taxi, vehiculul pentru care a încheiat contractul de asigurare obligatorie RCA;
c) vehiculul nu dispune de raport de inspecție tehnică periodică, valabil la momentul producerii accidentului;
d) accidentul a fost produs cu intenție sau a fost produs în timpul comiterii intenționate a unei infracțiuni;
e) accidentul a fost produs în timpul când făptuitorul infracțiunii săvârșite a încercat să evadeze de la forțele de ordine;
f) vehiculul era condus cu încălcarea regulilor privind dreptul de conducere, constatată în condițiile Codului contravențional;
g) conducătorul vehiculului a părăsit locul accidentului;
h) conducătorul vehiculului era în stare de ebrietate survenită în urma consumului de alcool, droguri și/sau alte substanțe cu efecte similare ori conducătorul vehiculului a refuzat testarea alcoolscopică ori narcologică sau după caz, examinarea medicală cu recoltarea probelor biologice.